Сервис и ремонт обрудования, гарантийное обслуживание

Ремонт оборудования, входящего в состав радиосистемы «LARS», оборудования «Трикдис» и приборов «Ровалэнт» производится заводами – изготовителями. ООО «Асстир» принимает указанное оборудование и проводит предварительную оценку неисправностей.

Гарантийный срок на объектовое оборудование радиосистемы «LARS» составляет 1 год со дня продажи конечному потребителю, но не более 3 лет с момента производства.
Гарантийный срок на пультовое оборудование радиосистемы «LARS» составляет 2 года со дня продажи конечному потребителю, но не более 5 лет с момента производства.
Гарантийный случай – отказ оборудования по причине его конструктивных или схематических недостатков, обусловленных разработкой или производством, в период гарантийного срока.
Ремонт по гарантии – ремонт (либо замена на аналогичное в случае невозможности ремонта) оборудования, производимые ООО «Асстир» за свой счет, при наступлении гарантийного случая.

          Не относятся к гарантийным случаям отказы оборудования, произошедшие:

1. В случае нарушения потребителем условий эксплуатации, перевозки и хранения оборудования.
2. При несанкционированном вскрытии оборудования, попытках самостоятельного ремонта или модернизации, либо иного физического  воздействия.
3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств.
4. По истечении установленного гарантийного срока на оборудование
5. Восстановительный ремонт, либо замена оборудования в указанных случаях производятся за счет потребителя (Приложение 1).

    

1. При наступлении гарантийного случая ООО «Асстир» обязуется произвести ремонт оборудования по гарантии.
2. Ремонт по гарантии осуществляется только в случае его приобретения у ООО «Асстир».
3. Для проведения ремонта по гарантии обязательно предоставление потребителемописания неисправностей. Форма предоставления описания – в письменном виде, произвольно. В противном случае увеличивается срок ремонта.
4. Срок осуществления ремонта по гарантии составляет 14 рабочих дней.
5. Доставка оборудования в ООО «Асстир» для ремонта и обратно производится за счет потребителя.
6. На период осуществления ремонта по гарантии пультового оборудования (либо при невозможности произвести ремонт) потребителю может быть предоставлено (на усмотрение ООО «Асстир») во временное пользование (на замену) аналогичное оборудование.

    

1. При отказе оборудования в случаях, не отнесенных к гарантийным, ООО «Асстир» может произвести восстановительный ремонт оборудования.
2. Восстановительный ремонт оборудования радиосистемы «LARS» осуществляется не зависимо от того, где оно приобреталось.
3. Предоставление потребителем описания неисправностей оборудования обязательно. Форма предоставления описания – в письменном или устном виде, в произвольной форме. В противном случае увеличивается стоимость ремонта.
4. Срок осуществления восстановительного ремонта составляет 20 рабочих дней.
5. Доставка оборудования в ООО «Асстир» для ремонта и обратно производится за счет потребителя.
6. На период осуществления восстановительного ремонта пультового оборудования  потребителю может быть предоставлено (на усмотрение ООО «Асстир») во временное пользование аналогичное оборудование.